Vennligst merk at ikke alle betalingsmetoder står oppført nedenfor, inkludert noen nettbankløsninger. Ikke alle betalingsmetoder som står oppført vil være tilgjengelig i ditt land. Vennligst les Ofte stilte spørsmål for mer informasjon.

• Visa / Mastercard
• AstropayCard
• Neosurf
• MiFinity
• JetonCash

Vær oppmerksom på at ikke alle betalingsmetoder vil være tilgjengelige for alle. På grunn av lisensiering og lovbestemmelser tilbyr noen betalingsleverandører ikke tjenestene sine til innbyggere i enkelte land.

Tilgjengelige betalingsmetoder lastes automatisk inn i kassen din når du har registrert deg og logget på.

Hvis du har spørsmål om betalingsmetoder som er tilgjengelige i ditt land, kan du kontakte livechat eller sende en e-post til [email protected]. Du trenger ikke være en registrert spiller for å gjøre dette.

OFTE STILTE SPØRSMÅL

HVORDAN GJØR JEG ET INNSKUDD PÅ SPINERO?

• Åpne betalingskassen
• Velg hvilken betalingsmetode du vil bruke
• Følg instruksjonene og skriv inn de relevante detaljene
• Bekreft beløpet og gjør innskuddet

Kontosaldoen din vil bli oppdatert umiddelbart med de nye midlene dine. Vi tar aldri gebyrer for å gjøre innskudd.

HVILKE VALUTAER STØTTER SPINERO?

Vi aksepterer innskudd og behandler uttak i følgende valutaer: euro (EUR), kanadiske dollar (CAD), norske kroner (NOK) og newzealandske dollar (NZD).

Betalingsgebyrer kan fra tid til annen påløpe på transaksjoner i tvers av valuta avhengig av valgt betalingsmetode, bank, kortutsteder og landet til banken.

HVORDAN GJØR JEG ET UTTAK?

• Finn uttaksfanen i hamburgermenyen når du er logget inn
• Velg uttaksmetoden og uttaksbeløpet
• Bekreft uttaket
• Nyt gevinstene dine!

Uttak må vanligvis gjøres med samme metode som du gjorde det opprinnelige innskuddet med. For eksempel, hvis du brukte Visa-kort til å gjøre et innskudd, må du ta ut pengene dine til det samme kortet.

Hvis betalingsmetoden du brukte til å gjøre innskuddet ikke lenger er tilgjengelig, vennligst kontakt kundestøtte før du gjør et uttak.

HVOR RASKT BLIR UTTAK BEHANDLET?

Alle uttak hos Spinero blir behandlet senest innen 72 timer, men mange uttak er mye raskere. I noen tilfeller er de øyeblikkelige.

Kortbetalinger og enkelte bankmetoder tar vanligvis 1–3 virkedager før de når kontoen din. Dette er noe vi ikke har kontroll over.

Hvis du har en verifisert konto, vil du kunne dra nytte av raskere uttak. Uttak til e-lommebok er ofte umiddelbare.

KAN JEG KANSELLERE ET UTTAK?

Avhengig av uttaksmetoden du ba om, kan noen avventende uttak reverseres innen 72 timer. Gå til uttakssiden og velg uttaket du ønsker å kansellere.

HVORDAN VERIFISERER JEG KONTOEN MIN?

Som en del av våre lisensforpliktelser og for å overholde ulike juridiske krav, er vi forpliktet til å verifisere identiteten til spillerne våre.

Dette kan være til enhver tid eller når visse innskuddsterskler er oppnådd. Hvis du blir bedt om å verifisere kontoen din, må du sende oss en kopi av en nasjonal ID, som pass eller førerkort, og et nylig adressebevis, for eksempel en kontoutskrift eller strømregning.

Disse opplysningene må samsvare med detaljene du brukte da du registrerte kontoen din hos oss, så vi ber deg om å nøye angi riktig informasjon når du blir med hos Spinero.

BETALINGSTIPS HOS SPINERO

• Dobbeltsjekk at navnet ditt og personlige detaljer er korrekte/stavet riktig når du oppretter kontoen din.
• Lån aldri noen andres betalingsmetode for å gjøre innskudd hos Spinero - betalingsopplysningene må samsvare med kontoopplysningene dine.
• Forstå at verifiseringsprosedyrer er en nødvendighet for lisensen vår og ikke er et forsøk på å utsette utbetalingen av gevinstene dine.
• Hvis du blir bedt om å fylle ut Source of Wealth-spørreskjemaet, vennligst gjør det. Vi vil gi deg en belønning for å gjøre dette.